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被患者逼走辞职,他们却求我复职
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“当初这群人抱团把你逼到离职,如今排队挂号求你看病,还处处被诊疗记录戳穿借口,在场所有人都看得清清楚楚,也算是实打实当众打脸,让所有人都看清他们自私的本性。”

我拿起筷子慢慢吃着午餐,轻声说出内心的感悟。

“行医本就不分恩怨,只要挂号就诊,我就会履行医生的职责对症治疗,但经历过这些事我彻底明白,真心要留给懂得珍惜的人,对于只在需要帮助时才想起善意的人,只需要维持职业层面的分寸即可。”

午休结束重新坐诊,下午接诊的患者大多是长期在我院调理的老病患,待人温和有礼,一句句真诚的感谢冲淡了上午接诊老周带来的压抑感。

临近下班,公立医院的苏晴发来一段病区视频,视频里老周复诊回去之后,又在科室里抱怨年轻医师诊疗水平不足,当众指责院方留不住资深医生,引得其他患者纷纷和他争执,整个病区吵作一团,场面混乱不堪。

苏晴附带发来一段文字,字里行间满是无奈。

“自从你走后,类似的冲突每天都在上演,大家每天顶着巨大压力工作,没人愿意主动安抚挑剔患者,院里每天都要耗费大量人力调解医患矛盾,所有人都无比怀念当初有你在科室的日子。”

我看完视频与消息,平静回复苏晴几句宽慰的话语,告知她照顾好自身情绪,不必为不懂体谅的患者消耗自己。

关闭手机,我收拾好桌上的病历、诊疗器械,换上便装走出诊室,夕阳落在医院长廊的玻璃窗上,暖意包裹全身。

曾经我执着于让每一位患者理解医护的辛苦,耗尽自身精力去迁就所有人,换来的却是无端的猜忌与伤害。

如今我放下不切实际的期待,坚守医者本分,只把温柔与耐心留给懂得尊重、心怀善意的患者,不用再透支自己迎合自私刻薄的人,反而收获了安稳舒心的行医日常。

那些当初肆意伤害我、转头又苦苦求我回头的人,终究困在自己造就的局面里,一边抱怨没有靠谱医师,一边不愿收敛自身的刻薄与自私,永远无法明白医患之间双向包容的意义。

往后我会继续在这家私立专科医院深耕心脏外科专业,用心对待每一位尊重医护的患者,守住行医初心,同时好好守护自己的身心,不再让过往那般寒心的经历再次上演。

又过了十余天,院内组织月度医患沟通分享会,邀请部分长期复诊的患者到场交流就诊体验,不少患者主动上台分享在我院就诊的舒心感受,言语间不停夸赞院内医护耐心细致、待人谦和。

分享会进行到一半,会场大门被推开,老周带着两名之前联名投诉的患者径直走进来,打断正在发言的患者,站在会场中央吸引所有人的目光。

老周抬手示意在场所有人安静,清了清嗓子,一副想要当众讨说法的模样,声音洪亮传遍整个会场。

“今天趁着医患交流会,我想跟院方提一个诉求,希望医院能够出面协调,让林医生调回之前的公立医院坐诊,我们这群老病患长期在那边建档,在这里长期治疗开销太大,普通家庭难以承受。”

会场内参会的患者听完这番话,瞬间响起此起彼伏的议论声,所有人都知晓前段时间老周一行人上门哀求我复职的事情,纷纷交头接耳,低声讨论整件事的来龙去脉。

业务院长坐在主席台,神色平静地看向老周,示意他先坐下,听完其余患者的分享再沟通诉求。

老周却不肯落座,依旧站在会场中央,反复诉说公立医院诊疗费用低廉,自己无力承担私立医院长期治疗的花销,不断暗示院方应当配合他们的要求,劝说我返回原单位。

一名长期由我接诊的老年患者看不下去,主动起身站出来,语气坦荡地反驳老周片面的说辞。

“医疗收费标准由物价部门统一核定,我院所有诊疗项目、药品价格全部公示在大厅公示栏,不存在漫天要价的情况,而且针对重症困难患者,院内设有专项救助补贴,符合条件就能申请减免费用,你从来没有主动咨询过相关政策,只一味抱怨收费高昂。”

另一位年轻患者紧随其后开口,把当初老周一行人恶意投诉、网暴构陷我的事情完整复述出来,在场所有人听完,看向老周的目光充满排斥。

“当初仅仅因为医生短暂如厕,你们就抱团写投诉信、截图私聊记录煽动舆论,还利用孩童当众设局污蔑,硬生生逼走医术精湛的主治医生,如今求医无门、嫌别处看病麻烦,又跑来要求医生放弃安稳工作回去,天底下没有这么双标的道理。”

一条条指责与反驳的话语接连响起,老周站在人群中央,手足无措,脸颊发烫,想要开口辩解,却找不到任何站得住脚的理由。

我坐在台下医护席位,安静看着眼前的一幕,没有起身争辩,所有事实、诊疗记录、过往聊天截图都有完整留存,无需我多做解释,在场知情的患者自然会分清是非对错。

业务院长等到会场议论声渐渐平息,拿起话筒清晰表态,彻底回绝老周的诉求。

“医师拥有自主选择工作单位的合法权利,林医生与我院签订长期劳动合同,岗位调动需要双方自愿,没有人能够强迫她更换工作场所,当初各位对林医生造成严重的精神伤害,至今没有给出实质性的补偿,如今强行要求她回到曾经遭受恶意对待的环境,于情于理都无法达成。”